La actitud frente a los cambios 馃挭 Newsletter #MartesCoach #3 馃殌
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Los 煤ltimos a帽os la humanidad ha sido desafiada por los cambios, inesperados por muchos sin lugar a duda. La pandemia covid nos ha obligado a repensar nuestros trabajos, y como nos relacionamos. El mundo hoy afronta una guerra entre Rusia y Ucrania, que est谩 cambiando la manera de vivir de muchas personas, algunas de forma muy directa y otras de manera indirecta en su efecto domin贸 mundial. Las brechas sociales por colores pol铆ticos, nos han separado de un prop贸sito y una causa en com煤n, nuestros valores morales como construcci贸n de un mundo para un futuro mejor en todo sentido.
Sin embargo, existen muchos cambios cotidianos que afectan
nuestras vidas y son m谩s comunes de lo que parecen: cambiar de nivel
educativo del primario, secundario o universitario, cambiar de trabajo por
voluntad propia o por un tercero, separarse o divorciarse de tu pareja,
mudarse a otro departamento, mudarse fuera del pa铆s, una enfermada, otra
peor, la muerte de un ser querido, son algunos los que recuerdo ahora.
Y por ahora no desarrollar茅 los cambios y transformaciones exponenciales, como producto de las innovaciones y disrupciones tecnol贸gicas, esto lo dejar茅 para m谩s adelante.
Acomp谩帽ame a reflexionar el cambio y la transformaci贸n frente a los
cambios, desde diferentes miradas para lograr una realidad relativa
compartida, pero sin con esto pensar en lograr la verdad absoluta,
porque como toda suposici贸n est谩 en permanente cambio.
Mi deformaci贸n profesional como ingeniero en sistemas de informaci贸n,
sumado a la mirada de los negocios desde los ojos de un CIO (Chief
Information Officer) 贸 COO (Chief Operation Officer) me ha movilizado
muchas veces
a aceptar que los cambios en lugar de buscar el control sobre el no
cambio
para mantenerme en esa zona de certezas que nos regala seguridad
transitoria en la vida, pero sobre todo el “no cambio”.
Antes que el cambio suceda, seguramente nos encontr谩bamos c贸modos en lo
que est谩bamos haciendo y c贸mo lo est谩bamos haciendo, seguros de las
alternativas posibles a seguir y las posibilidades posibles que pudieran
surgir. La situaci贸n estaba bajo control.
Un est铆mulo del contexto moviliza nuestra tranquilidad. Nos sacude la estabilidad y ese espacio de seguridad que contemplaba todas las posibilidades que conoc铆amos.
El impacto de esa desestabilizaci贸n dentro de mis juicios de certezas conlleva varias nuevas preguntas, que hasta ese momento ten铆an una respuesta obvia y acertada. Ahora la percepci贸n es diferente, y la crisis abraza mi mente:
- ¿Cu谩ndo ocurri贸 u ocurre el cambio? Medido de manera temporal y espacial.
- ¿Qu茅 ocurre? El qu茅 no es en t茅rminos descriptivos reales, sino en t茅rminos perceptivos de nuestros modelos mentales.
- ¿C贸mo ocurre? ¿De qu茅 manera? Los elementos que observamos cada uno de nosotros, seguramente son diferentes a lo que observan los otros. Lo que observamos como importante entra nuevamente en la percepci贸n de nuestros modelos mentales.
- ¿A qui茅nes alcanza? Determina el impacto a las personas alcanzadas, una sola, un grupo, una organizaci贸n o tiene una amplitud social mayor.
- ¿Qu茅 valores 茅ticos y morales est谩n peligrando?
Si los valores 茅ticos determinan lo que est谩 bien y mal, y los morales lo
que es correcto e incorrecto, seguramente un cambio que impacte en ellos
determina una reconstrucci贸n de nosotros mismos.
Los valores son los que forjan el car谩cter y el accionar de todo
individuo. No estamos hablando de valores y moral dichos de la boca hacia
fuera, sino de aquellos que verdaderamente est谩n dentro de nosotros en
coraz贸n y mente.
Si bien el est铆mulo de cambio no puede llegar a estos valores, puede
hacer peligrar la manera en c贸mo nosotros estamos protegi茅ndolos,
control谩ndolos o percibi茅ndolos.
Un est铆mulo de algo nuevo, genera una crisis del cambio de nuestro observar al mundo. Lo que era puede no ser, lo que significaba puede tener otro significado y de alguna de revolucionan los paradigmas de ese momento y espacio.
De acuerdo a nuestra actitud, interpretaci贸n y reflexi贸n de la
crisis del cambio, podemos identificar tres posibles caminos a seguir.
Ignorar o no percibir la situaci贸n
En esta situaci贸n no somos conscientes que est谩 ocurriendo un cambio. Y
por consiguiente no hay crisis. Ese est铆mulo nuevo y ese contexto de
crisis no lo percibimos, desconociendo cualquier posible impacto a uno
mismo. Con lo cual la crisis sucede, y
nosotros en modo de inacci贸n, congelados dejando pasar el tiempo.
Este tiempo pasa sin que nos afecte en absoluto, hasta que el impacto se
hace indefectiblemente presente de manera consciente e directa en nuestras
vidas.
Miedo, limitaciones e inseguridades
El cambio es percibido ya somos conscientes de que algo sucede,
afect谩ndonos a nuestra vida cotidiana. Nos encontramos frente a un proceso
de decisi贸n, donde nuestros modelos mentales perciben una realidad en ese
mundo impactado, generando una emoci贸n que nos abraza y condiciona. La
emoci贸n disparada por la interpretaci贸n del mundo en crisis,
nos puede inmovilizar, limitar o negar el cambio como una
oportunidad.
Miedo al cambio, miedo a perder lo que tenemos, miedo a lo nuevo,
a equivocarse, a la verg眉enza y un conjunto de prejuicios valorados en
emociones que pueden generarnos un conjunto de
excusas razonables para justificar nuestra inacci贸n frente al cambio.
El ciclo vicioso entre de estas emociones y miedos limitantes
podr谩n alimentarse unas de otras, apoder谩ndose de inseguridades y de las
decisiones para no avanzar y mantenernos en la inacci贸n.
Aqu铆 se presentan dos posibilidades. La primera es
la inacci贸n y el congelamiento de no hacer, pero en este caso no
por ignorancia, sino por la par谩lisis al querer actuar. El miedo nos
inmoviliza, no nos permite realizar acciones efectivas frente al cambio.
La segunda posibilidad, se focaliza en que tomemos conciencia del
significado del cambio, aceptar los miedos y visualizar una oportunidad de
inspiraci贸n m谩s all谩 de esta emoci贸n limitante, que nos permita
contrarrestarla y generar el espacio de necesitad que nos motive al
aprendizaje.
La necesidad nos alienta a aprender, y la motivaci贸n del aprendizaje a
superar nuestros miedos.
Compromiso y Responsabilidad
En este camino la crisis se produce y el cambio ha sido disparado por un
est铆mulo del contexto. Nos encontramos cara a cara con la crisis del
cambio. La observamos y la crisis nos observa. Somos conscientes de la
situaci贸n. Somos conscientes de las emociones que nos abrazan. Somos
conscientes que lo que era ya no es, lo que significaba tiene otro
significado y que las acciones que serv铆an ya no nos sirven. El control
desaparece y nos abrimos a lo desconocido.
Nuestra actitud en este camino, con respecto a los otros, es diferente.
La virtud del compromiso y la responsabilidad, de superar la situaci贸n,
toma un rol protag贸nico. Tomamos las riendas de la situaci贸n, no
es para desesperar sino para inspirarnos, y si fuera el caso,
inspirar a los otros a transitar este cambio como un aprendizaje. Un
aprendizaje que no tiene una meta clara, m谩s all谩 de la transformaci贸n
interna que tendremos.
El compromiso lo traducimos como ser responsables de c贸mo el cambio
afecta nuestro ser y c贸mo observaremos el mundo en crisis. Lo nuevo, la
crisis y el cambio est谩n ah铆, pero nosotros lo interpretaremos de manera
de potenciar nuestras acciones de manera consciente y responsable. Ser
responsable en avanzar aprendiendo m谩s all谩 de mis miedos y mis
limitaciones.
En este contexto de responsabilidad y compromiso, generamos un estado de
necesidad y al mismo tiempo de posibilidad de aprendizaje.
La necesidad de ser el protagonista del cambio. Con dudas, con poca
informaci贸n y con posibilidades de cometer errores. Pero con la certeza
que el 煤nico responsable y el 煤nico beneficiario de ese aprendizaje del
cambio seremos nosotros.
La necesidad conduce a un aprendizaje. Llamamos aprendizaje a la suma del conocimiento adquirido y la experiencia en el “ser protagonista” de las acciones de este cambio en medio de la crisis. Para reforzar este camino de transformaci贸n solo nos resta contestarnos ¿c贸mo mediremos nuestro aprendizaje?
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